据预测2023年“五一”期间人口流动规模将显著高于往年，客流量存在较强不确定性，为顺利完成我公司唐山至北京方向旅客运输任务，我公司领导高度重视，提前做好安排部署，加大运力投放和应急调度，指定专人分别到北京四惠客运站和唐山综合客运中心，从4月28日早5点开始到5月3日晚6点半，根据客流量随时调度车辆安排加车，严格做好实名制售检票，要求司乘人员手工登记乘客身份信息，存档备查。加大乘车环境整治，提升文明服务，要求司机每日发车提前进行车辆卫生检查，确保车内无杂物，干净整洁，做好重点群体服务，帮助出行的旅客搬运行李，为有需要的老年人提供人工售检票、咨询指引等服务。同时对驾驶员和乘客进行安全告诫，确保每位旅客在发车前系好安全带。“五一”期间我公司共计发车45车次，累计运送旅客1611人次。高效圆满的完成了旅客运输任务，其服务质量受到了广大旅客的一致好评！

客二公司

2023年5月8日